拖欠工资打12345管用吗？

近日，曾在衡水市一酒店工作的小陈拨通衡水12345热线，为工作人员帮其讨回“欠薪”表示感谢，并大赞衡水12345是“紧连民心的民生热线”。

据了解，今年3月，小陈曾在衡水滨湖新区一酒店当厨师，后因种种原因离岗，酒店方却未结清其7000多元工资，他多次向酒店讨要均无果。衡水12345热线接到小陈的“讨薪”诉求后，将此事转交至滨湖新区人社局办理。经调查，小陈和酒店因工资金额未协商一致，导致其工资被酒店缓发。通过工作人员耐心调解后，双方最终达成一致意见，确定工资金额为7419元。日前，小陈收到了工资，并再次致电12345热线表示感谢。

一直以来，农民工欠薪都是12345热线接到的热点、难点问题。“农民工工资小到关系一个家庭的生计，大到关系整个社会的和谐稳定。”12345热线负责人介绍，今年上半年，热线共接到欠薪问题诉求27638件，工作人员本着快速反应、稳妥处置的原则专项督办，切实维护农民工劳动报酬权益。按照属地管理原则，相关劳动保障部门均及时对群众的这些诉求进行了处理。

6月上旬，市民张女士向衡水12345热线反映，她与丈夫在冀州区某公司工作月余，却迟迟未拿到工资，公司负责人甚至直接拒接他们的电话。冀州区人社局接办此事后，立即督促公司负责人与张女士夫妇见面核对工资，确定无误后，当日即结清了所欠工资。

6月5日，市民李女士反映，她日前在市区一家装饰装修门店上班，后因工作不适等原因提出离职，被拖欠工资3269元。李女士多次讨要，门店老板始终推脱不付。得知李女士的诉求后，12345热线将此事交给高新区人事劳动局办理。通过与李女士联系进一步了解情况后，高新区人事劳动局与双方敲定了见面调解时间，经过调解，李女士于近日收到了迟到的工资。