凡是反映退耕还林工程实施中出现问题的举报都要予以受理，并要求在自收到举报之日起的3个工作日内完成登记和分类批转工作。

要做好群众举报的调查和处理工作。调查要在自收到举报之日起的3个工作日内开始，调查的内容应根据反映的问题进行对应调查，不得遗漏。调查核实要实事求是，不得徇私舞弊、弄虚作假。调查结果要有调查人员的亲笔签字。对属实的举报，本单位可以处理的，可由本单位处理;应由其它部门处理的，要及时将有关资料转交相关部门。

我国自2002年开始，实施了长达近20年的退耕还林工程，而且目前新一轮退耕还林仍然在进行。从整体来看成效显著，水土流失得到有效控制，土地沙化石漠化明显减少，生态环境显著改善，局部生态环境恶劣地区因退耕还林而实施的生态移民让很多贫困人口脱贫致富。可以这样说，退耕还林工程为我国生态环境修复改善起到极其重要的作用，是我国生态安全的基石之一，为生态环境长期、稳定、持续向好奠定了坚实的基础。

当然，任何一个项目的实施或多或少都存在些许的瑕疵，退耕还林工程也不例外。我国在实施退耕还林工程时，工程实施区域主要界定在西北、西南以及中部一些生态区位重要，生态环境恶劣的重点山区，退耕还林的对象为坡度25度以上坡耕地、沙化石化土地、以及江河湖泊的源头坡度15度以上的一般性耕地，可以说退耕还林伊始的针对性非常强，目的非常明确。