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迪士尼拒绝调解不会就禁带食物、翻包检查等规定做更改

2019-08-25 10:45:00   北青网

迪士尼回应翻包

迪士尼回应翻包

原标题:15楼财经|上海迪士尼坚持翻包检查,长隆主题公园也被网友“点名”

迪士尼翻包事件还在持续发酵。北京青年报记者8月23日了解到,上海浦东消保委在回复迪士尼翻包检查的投诉中表示,迪士尼不接受调解,不会就禁带食物、翻包检查等规定做更改。

对于翻包一事,美国迪士尼回复北青报记者表示,美国迪士尼无法就内地迪士尼事件表态或发表评论。

不过,就禁止自带食品一事,多名网友反应称多个内地知名游乐园也禁止携带食品,“霸道总裁式”的作风令人不适。

浦东消保委:上海迪士尼不接受调解坚持翻包检查

迪士尼禁止自带食品、翻包检查一事卡在了迪士尼的政策上。日前,有媒体以消费者身份投诉迪士尼翻包和禁止自带食品,最终浦东消保委回复称,从他们的角度看,上海迪士尼的相关做法并不十分合理,他们根据相关法律法规与对方提出调解。

但是,上海迪士尼仍然表示,消费者反映的禁止携带食物入园、翻包检查、拒绝退票等问题均为园区规定,目前不会更改相关政策。这一表态在消保委的调解人员看来是迪士尼没有表现出任何退步或者调解的态度。工作人员建议消费者以司法手段维权。

对于目前的翻包检查等问题,北青报记者采访近期到迪士尼游玩的市民,均表示迪士尼的检查仍旧维持原样,没有任何变化。

对于为何要翻包检查,迪士尼的工作人员称是为了安全需要。

此外,对于迪士尼翻包的争议,美国迪士尼回复北青报记者的邮件中显示,由于其与上海迪士尼是不同实体,因此无法对内地迪士尼进一步置评。

发现

网友反映长隆主题公园禁带食物

北青报记者在微博发现,不少网友在讨论迪士尼禁止自带食品一事时,都纷纷分享自己被多家国内知名主题公园要求不得携带食品入园,其中近两年名气较大的长隆旗下主题乐园被点名较多。

北青报记者登陆长隆野生动物园官方主页,在“入园须知”的第一条和第二条,明确了安检和限制携带食品的明细:“为保证公众安全,进入长隆各主题公园及马戏表演场馆的游客(观众)必须接受安全检查,请您主动打开随身包裹配合安全检查……”“除婴儿食品和每人限帯一支(瓶)饮用水外,长隆各主题公园和马戏场馆谢绝游客(观众)帯入其它食品和饮品”。

迪士尼回应翻包

迪士尼回应翻包

对此北青报记者以消费者的身份致电长隆野生动物园,对方工作人员表示,园区确实限制携带食品,但是允许游客携带少量的水入园。“一瓶两瓶都没有关系,只要不是大量携带。我们也会安检,但是不会强行翻包。”这位工作人员表示,对于游客携带的食品,无法入园的园区方面可以免费予以寄存。同时这位工作人员强调园区禁止食品进入,是担心游客喂食野生动物导致动物受伤。

不过对于这一说法,一些网友也表示不能认同。

部分网友称,长隆旗下其他主题乐园也有类似规定,并不完全是担心游客投喂动物。

对于近期对国内主题游乐园的诟病,分析人士称,由于主题公园这类设施是一个城市的稀缺资源,因此很多主题公园在加速布局自己的市场的同时,却忽略了服务的细节。

在面对纠纷和质疑时,总是一副高高在上“霸道总裁式”的表态,这与主题乐园欢乐、梦幻的主旨背道而驰。

主题乐园行业在中国的发展历程不是很长,如果运营方总是拿着西方成熟市场的经验去对待一个高速发展的市场,这种错位之下,将会爆发更多游客与乐园之间的冲突。

责任编辑:卢书敏 CL1259
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