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乘客将12万现金落公交上 乘务员口罩帮上大忙

2017-12-17 08:33:49

原标题:深圳粗心乘客12万现金落公交上这口罩帮了大忙!

                                      南都讯记者陈荣梅昨天下午五点左右,东部公交客服接到市民周女士焦灼的求助电话,称装有12万多元现金的箱子落在公交车上。

客服小廖听到失主绝望的求助,立刻重视起来,详细询问失主下车的时间地点以及丢失物品外貌。周女士告诉客服,她所乘坐车辆的乘务员戴着口罩,上车时因为携带东西较多,乘务员热心帮了忙,因此对乘务员的特点有些印象。

客服小廖根据失主提供的信息,特别是关于乘务员样貌特征的信息,准确锁定了车辆,并立即联系上了周女士所乘坐车辆的乘务员曹丽君。原来,该乘务员由于脸部过敏,所以带着口罩上班,车队的人都知道这一点。

找到车辆了,周女士丢失的箱子还在不在车上呢?

万幸,醒目的乘务员曹丽君在乘客下车后,第一时间发现了座位上被遗落的箱子。虽然箱子看起来不像是什么贵重物品,乘务员依然根据正常流程,将物品放在车厢前方进行保管,打算待回到车队后再寻找失主。箱子收起来没多久,乘务员和驾驶员便接到车队的紧急电话。这才得知,里面竟装着满满的一箱现金。为了安全起见,司乘人员立刻按照车队管理人员的指引,疏导乘客乘坐下一辆328,迅速赶回樟坑径总站,将钱如数归还给心急如焚的周女士。

原来,周女士是一家餐饮公司的财务人员,钱是饭店的营业收入,本来打算拿回总公司入账的。由于钱款很杂乱,零零整整,好大一沓,周女士便将钱款随手装入零食箱中,封好抱着去赶公交车。由于当时携带行李较多,匆忙下车时把装有现金的箱子落下了。

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